Veelgestelde vragen
Hieronder vind je het antwoord op de meest gestelde vragen. Mocht je het antwoord niet kunnen vinden, neem dan gerust contact met mij op door het contactformulier hier in te vullen.
Veelgestelde vragen
Ik woon buiten Nederland. Hoe kan ik bestellen?
Stuur me een e-mail met welk origineel kunstwerk je wilt kopen.
Je ontvangt vervolgens een e-mail met een geschatte verzendprijs. De verzendkosten verschillen per land en zijn afhankelijk van de verzendmethode. Omdat de kunstwerken op een exclusieve en op maat gemaakte manier verpakt kunnen worden, zijn er geen vaste tarieven.
Zodra je je bestelling hebt geplaatst, informeer ik je over de verzendkosten. Geen zorgen, we kunnen overal ter wereld verzenden!
Do you take commissions?
Ja, dat doe ik! Stuur me een e-mail en laat me weten wat je wensen zijn. We plannen dan een video-consult in. De kosten worden natuurlijk vooraf besproken en betaald.
Mag ik je foto's, schilderijen en/of afbeeldingen gebruiken?
Nee. Alle afbeeldingen die op Justa's website, sociale media, e-mails en andere media worden weergegeven, zijn auteursrechtelijk beschermd. Als je besluit om afbeeldingen toch zonder toestemming te gebruiken, is dat inbreuk op het auteursrecht en krijg je een boete voor elk werk dat wordt geschonden. Lees hier alles over de auteursrechtwet.
Naar welke landen verzend je?
Voor nu verzenden we alleen naar landen binnen de EU. Woon je buiten de EU? Neem dan contact met me op, dan kijk ik wat mogelijk is.
Wat is de levertijd?
Alle fine art prints worden op bestelling gemaakt. Dit is een zorgvuldig proces dat tijd kost. Je bestelling wordt doorgaans binnen 14 werkdagen verzonden. Maar het kan tot 3 weken duren voordat deze op uw adres aankomt (dit geldt voor internationale verzendingen).
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Binnen Nederland zijn er geen verzendkosten (exclusief Caribisch Nederland en overzeese gebieden). Verzending binnen de EU heeft een vast tarief van €18,95. Buiten de EU verschillen de verzendkosten per land en worden ze achteraf berekend.
Ben je gevestigd buiten de EU? Stuur dan een e-mail voor een prijsopgave.
Kan ik een fine art print retourneren?
Omdat elke art print speciaal voor jou op bestelling wordt gemaakt, kan ik helaas geen retouren of omruilingen accepteren. Neem dus even de tijd om je keuze goed te controleren voordat je je bestelling plaatst.
Twijfel je over welke print het beste in jouw interieur past? Ik help je graag met mijn gratis wall design service. Zo kun je vooraf zien hoe jouw favoriete prints op jouw muur staan. Neem een kijkje op deze pagina en laat mij het voor je visualiseren! 🎨✨
Is je print beschadigd aangekomen of heb je per ongeluk de verkeerde ontvangen? Geen zorgen! Stuur me binnen 7 dagen na levering een berichtje op hello@justavanheertum.com, dan zorg ik graag voor een oplossing. 💌✨
